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    在線支付

    在線支付流程及在線支付遇到問題的解答

    更新日期:2019-03-22
    內容索引:
        1. 在線支付流程圖文詳解
    2. 跳入銀行頁面的時候出錯,無法支付怎么辦?
    3. 我的銀行卡未開通網銀功能,能否在線支付?
    4. 擔保支付跟即時到帳支付的區別是什么?
    5. 如果我采用擔保支付,但收到貨后忘記通知第三方給賣家付款,對交易有沒有影響?
    6. 我沒有注冊支付寶賬戶,能否使用擔保支付?
    7. 我需要支付的貨款超出我的支付限額無法支付了,怎么辦?
    8. 支付寶支付的時候遇到無法進行下去的問題怎么辦?
    9. 合并的訂單為什么用銀聯支付不成功?
    10. 如何知道自己是否付款成功?
    11. 如何申請退款?
    12. 擔保支付選擇了銀行卡支付,申請退款,并且提示退款完成,為什么我銀行卡里沒有收到退款的款項? 




    1. 在線支付流程圖文詳解
    (1) 中華自動化網上商城支持多種支付方式,在這里,您需要選擇您最方便的付款方式。系統默認是在線支付。

    (2) 您可以在這里填寫對于本訂單需要補充的事項。

    (3) 選擇好支付方式之后,即可生成訂單。

    (4) 如果選擇在線支付,提交訂單之后即顯示:

    您可以在這里直接選擇支付寶、微信和銀聯支付,或者銀行支付:

    (5) 無論選擇銀行卡支付還是支付平臺,選擇詳細付款方式之后,會提示:

    在完成支付以后,您點擊“已完成支付”按鈕。會跳轉至訂單詳情頁面;
    如果您在支付的時候出現無法支付或者其他錯誤,您可以點擊“支付遇到問題”來進行解決;
    如果您需要更換支付方式,請點擊“返回重新選擇支付方式”即可。


    (6) 選擇支付之后,就可以進入相應的支付頁面,按照提示進行支付即可完成支付。

    2. 跳入銀行頁面的時候出錯,無法支付怎么辦?
    建議使用IE核心的瀏覽器,如果不知道哪些瀏覽器是IE核心的,可以直接用微軟的IE瀏覽器即可。
    如果還不能解決問題請點擊IE的菜單“工具”-“Internet選項”-“安全”,將安全中的各項設置回復到默認級別。
    點擊這個“internet選項(O)”,會出現下列對話框,然后選擇頂部“安全”選項卡,在該界面點擊“將所有區域重置為默認級別(R)”即可。

    如果仍然無法解決問題,可以通過其他支付方式(支付平臺支付、銀行匯款、貨到付款等)進行支付。

    3. 我的銀行卡未開通網銀功能,能否在線支付?
    可以的。您只需要在付款的時候,選擇“支付平臺”——“銀聯在線支付(含快捷支付)”,進入銀聯的支付頁面之后選擇快捷支付即可。第一次登入快捷支付要求您注冊,您正確填寫您的信息進行注冊之后按照提示操作即可完成支付。

    選擇在線支付后,可能會跳出下列提示框:

    選擇是即可進入銀聯支付頁面:

    您也可以登錄該銀行卡的網上銀行主頁,在線開通網上支付功能,有些銀行開通需要到銀行柜臺,您可以致電該銀行客服咨詢。

    4. 擔保支付跟即時到帳支付的區別是什么?
    擔保支付又稱第三方擔保支付 (Escrow)、第三方支付服務、第三方托管。第三方擔保支付即買方將貨款付給買賣雙方之外的第三方,第三方收到款項后通知已收到買方貨款,并同時通知賣方發貨,賣方即可將貨物發運給買方,買方通知第三方收到滿意的賣方貨物,第三方便將貨款付給賣方。一般擔保支付多用于網絡交易等新型的交易模式。擔保支付因為有了第三方擔保,因此買家的貨款安全比即時到帳支付更有保障。
    即時到帳支付是買方通過銀行轉賬、現金支付、刷卡等方式直接將款項付給賣方的支付行為。這種支付手續比較簡便。

    5. 如果我采用擔保支付,但收到貨后忘記通知第三方給賣家付款,對交易有沒有影響?
    一般第三方擔保交易會對收貨后的支付期限進行限定。支付寶針對快遞商品一般是賣家發貨后10天系統自動打款給賣家,平郵、物流等商品是發貨后30天自動打款給賣家。因此如果您忘記通知支付寶付款,支付寶也會在最后期限到達的時候將款項支付給賣家,并不影響交易流程的完整性。

    6. 我沒有注冊支付寶賬戶,能否使用擔保支付?
    可以的。
    如果您想用支付寶支付,可以從中華自動化網上商城的支付接口進入支付寶支付頁面,點擊頁面右側的支付方式二,按提示操作無須事先注冊即可完成擔保支付:

    之后按照提示操作即可完成擔保支付。


    7. 我需要支付的貨款超出我的支付限額無法支付了,怎么辦?
    如果出現由于限額問題而無法支付的,您可以選擇銀聯的快捷支付方式進行支付,這種支付方式日限額最高5萬元。
    對于超過5萬元款項的支付,可以采用銀行專業的網銀(需要U盾、K寶之類的認證)進行支付,一般銀行對這類支付沒有限額限制。

    8. 支付寶支付的時候遇到無法進行下去的問題怎么辦?
    您可以查看支付寶幫助中心:http://help.alipay.com/lab/index.htm
    您也可以撥打支付寶客服熱線即時求助:0571-88156688

    9. 合并的訂單為什么用銀聯支付不成功?
    如果之前的訂單支付不成功,那么重新購買其他商品合并到該訂單內,也會支付不成功。所以此時,您可以選擇其他支付方式,或者重新下單進行支付。

    10. 如何知道自己是否付款成功?
    您可以點擊頁面頂部的“我的自動化-我的訂單”進入訂單列表頁。
    找到您的訂單,點擊“查看詳情”,如果您支付成功了,頁面會顯示訂單狀態為“處理中(已付款)”。如下圖所示:

    11. 如何申請退款?
    即時到賬交易(包括銀行直接支付、銀聯平臺支付、支付寶即時到帳交易)無法在線申請退款。如果用戶需要申請退款,可以撥打中華自動化網上商城客服熱線400-672-8859人工申請退款。
    支付寶擔保交易退款申請流程請點擊下鏈接查看:
    http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212402&keyword=%CD%CB%BF%EE%C1%F7%B3%CC

    12. 擔保支付選擇了銀行卡支付,申請退款,并且提示退款完成,為什么我銀行卡里沒有收到退款的款項?
    退款成功后錢是直接打入您的擔保賬戶的,并不是打入您的銀行卡,如果您要將款項轉到銀行卡里,需要登陸擔保賬戶然后選擇賬戶管理=》提現中申請提現。提現成功后退回的款項即可打到您的銀行卡中。
    支付寶登陸頁面:https://www.alipay.com/index.html

    如果您還有其他無法支付或者出現其他未知錯誤的情況請點擊我要留言,或者撥打中華自動化網上商城客服熱線:400-672-8859進行咨詢。

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